Marianne Abramovici
Experte Recherche - France - Ile-de-France - Champs-sur-Marne
Fonction principale
Maîtresse de conférences
Organisme
Université Paris-Est Marne-La-Vallée
Ville de l’organisme
Champs-sur-Marne
Langues parlées
Anglais
Français
Contact pro
Contact perso
email@example.com
01 23 45 67 89
Identifiez-vous pour accéder à cette information.
ou
Inscrivez-vous
Réseaux sociaux
Date de mise à jour
8 juillet 2019Biographie
Marianne Abramovici est maîtresse de conférences en gestion. Elle a d'abord travaillé sur les questions d'organisation et de management de la sécurité à la SNCF (1997-2001), puis sur l'organisation de la formation à la conduite et à la sécurité routières en France (2004 à 2009). Chercheuse à l'Institut de recherche en gestion, elle travaille aujourd'hui sur la conception des activités de services et en particulier sur la prise en compte de la "participation" du client dans ce service (technologies de self services, logiques d'autoproduction dirigée....).
Publications
-
- 2013
Formation Tout au Long de la Vie à une conduite sûre : enjeux et limites d’un dispositif d’apprentissage
Questions vives, vol. 1, n°19 -
- 2012
L'innovation dans les services de proximité : proposition d'un cadre conceptuel et méthodologie de recherche
Economies et sociétés, n° 13 -
- 2011
Attention : un client peut en cacher un autre ! La gestion des clients en situation perturbée
Gérer et comprendre, n° 105